В 2022 году на долю безналичных платежей приходился 51% от общего объема розничного товарооборота, хотя в 2019 году показатель был на уровне 19%. Стремительный рост популярности такой формы оплаты заставляет предпринимателей задуматься «Как эффективно организовать прием безналичных платежей?». До недавнего времени монополистами рынка выступали традиционные POS-терминалы, но теперь для белорусского бизнеса появилась доступная и практичная альтернатива — программные кассы 3 в 1, интегрированные с сервисом безналичных платежей — E-POS от ЕРИП. О преимуществах данного решения «Про бизнес» поговорил с директором ООО «Настоящая цифровая» Александром Ермаковичем.
Как резиденты ПВТ, мы внесли в свой бизнес-план такой вид деятельности, как разработка и обслуживание бесконтактных технологий проведения расчетов в безналичной форме, Национальный банк Республики Беларусь внес нас в реестр поставщиков платежных услуг — это позволило нам заключить соглашение с ЕРИП и стать агрегатором E-POS. Сервис E-POS — это не замена традиционных POS-терминалов, так как согласно законодательству субъект предпринимательской деятельности обязан предоставлять возможность оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты. Раньше чтобы соблюдать это требование представители бизнеса приобретали терминал и заключали с банком договор эквайринга.
Недостаток этого решения в том, что оно может стать для малых предприятий и ИП ощутимой статьей расходов в диапазоне от 1,5% до 3% от всех входящих платежей. Сегмент малого и среднего бизнеса не может рассчитывать на льготные условия из-за отсутствия больших оборотов, кроме того, услуги эквайринга создают неудобства из-за невозможности просто так поменять род деятельности предприятия. К примеру если сегодня вы продаете цветы, а завтра удобрения к ним, не сообщив банку, то платежные системы Visa и Mastercard спокойно могут оштрафовать эквайера на десятки тысяч долларов. Разумеется, возможные штрафные санкции закладываются в комиссию за обслуживание, что негативно отражается на кошельках предпринимателей.
С точки зрения функциональности сервис E-POS также предлагает ряд удобных решений для работы с плательщиками: счета для оплаты можно отправлять через СМС-сообщения, электронную почту или Viber. Плательщик в свою очередь может оплатить ваш товар или услугу через мобильный или Интернет-банкинг в удобное время. Это будет особенно актуально для предпринимателей, которые на регулярной основе оказывают свои услуги постоянным клиентам. Конечно, такой функционал есть у всех агрегаторов на рынке, но наша особенность в том, что мы все реализовали прямо на экране программной кассы. Вы легко сможете сгенерировать QR-код, чтобы ваш клиент отсканировал его прямо на кассе и оплатил услугу.
Наша компания также помогает своим клиентам подключаться к сервису E-POS максимально быстро. При оформлении заявки на программную кассу или уже после этого в личном кабинете в любой момент одним кликом можно запросить подключение к услугам E-POS. Мы сразу высылаем соответствующий пакет документов, которые необходимо подписать, а потом направляем его для регистрации в системе ЕРИП. После регистрации сразу появляется возможность выставлять как многоразовые, так и одноразовые счета, а также отправлять их по любому удобному каналу или генерировать QR-код прямо на программной кассе.
Мы прекрасно понимали, что сейчас для людей главная ценность — это время, поэтому мы, как платежный сервис, хотели дать дополнительные возможности его экономить. Так родилась идея сервиса E-POS — удобного способа безналичных расчетов между физическими и юридическими лицами. Период пандемии сделал такие платежи особенно актуальными, так как торговля ушла в интернет. Именно в это время нашей компании удалось зарекомендовать сервис E-POS с лучшей стороны и получить широкое признание от первых клиентов. Сейчас E-POS уже не воспринимается как нечто совершенно неизвестное.
Думаю, что наши главные преимущества — это очень простая эксплуатация, не требующая специальных навыков, а также более низкая цена обслуживания относительно услуг эквайринга. Т.е. пользователь E-POS платит фиксированные 1.2% комиссии на все входящие платежи, а иногда еще меньше. Cервис очень органично интегрирован в функционал программных касс, что особенно удобно для субъектов хозяйствования, которым по законодательству необходимо предоставлять возможность оплаты банковской картой и предъявлять фискальные чеки. В программных кассах «Настоящей цифровой» также решен вопрос приема платежей любых способов оплаты и платежных систем. Подключиться к E-POS можно, будучи клиентом любого банка, официально зарегистрированного в Республике Беларусь.
Опыт показывает, что наши клиенты представлены в большом количестве отраслей и не привязаны к какому-то конкретному виду деятельности, но, конечно, наш сервис особенно востребован среди молодежи, хотя возрастных ограничений нет. В августе мы перешагнули порог в 10 тысяч клиентов, но сейчас их больше. От активных пользователей мы получаем массу положительных отзывов касательно цены и практичности сервиса, но, будем честны, есть определенный процент, где наши платежи остаются невостребованными. С таким сегментом мы стараемся работать плотнее, и после нескольких консультаций люди действительно начинают пользоваться всеми преимуществами сервиса.
